【精華】服務承諾書集錦5篇
在現(xiàn)實社會中，我們都可能會用到承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的服務承諾書5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。
為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：
1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的`質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規(guī)定。
2、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。
3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：
（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
�。�2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。
�。�3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。
6、設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。
服務專員：
服務專線電話：
7、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人：
日期：
服務承諾書 篇2
一、服務項目
�。ㄒ唬�、營業(yè)網(wǎng)點
1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的.幫助客戶聯(lián)系解決；
2、按時上下班，做到滿時滿點服務；
3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；
4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；
5、對外支付七成新以上人民幣；
6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；
7、在無機械故障和網(wǎng)絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。
�。ǘ�、結算業(yè)務
1、不無理拒付或壓票；
2、銀行匯票、轉帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務及時辦理，本系統(tǒng)內，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內到帳�？蛻羰褂谩皩崟r匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；
3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。
�。ㄈ�、信貸業(yè)務
1、服務標準：在借款人的借款用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策及中國農業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務部（企事業(yè)法人客戶）、個人業(yè)務部（自然人客戶）受理其借款申請；
2、服務時限：
�。�1）、短期借款1個月內答復；
�。�2）、中長期貸款6個月內答復；
�。�3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、出口押匯等信用業(yè)務時，如符合相關政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內辦理完畢。
二、違諾處理
1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門
道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；
2、利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；
三、投訴監(jiān)督
客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。
監(jiān)督電話：
1、計劃獻財務部
2、個人業(yè)務部：
3、客戶業(yè)務部：
4、行長電話：
5、單位負責人：
服務承諾書 篇3
檢驗科是一個以醫(yī)療、教學和科研為一體的綜合實驗室。檢驗科設施完備，技術精良，師資力量雄厚，集醫(yī)療、教學、科研、保健、預防和康復檢驗為一體，是吉林省醫(yī)學檢驗培訓基地；也是一個醫(yī)學檢驗能力、檢驗項目和學術地位居省內前列的綜合性醫(yī)學檢驗中心�？剖曳謩e設血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急診等6個專業(yè)實驗室。目前，我科員工中博士畢業(yè)7人，碩士畢業(yè)15人，全科70%為大專以上學歷，醫(yī)教研系列8人，技術系列28人。擁有一批國際一流水平的先進設備，主要包括：大型全自動生化分析系統(tǒng)、免疫自動化分析系統(tǒng)、全自動電泳儀、急診生化分析系統(tǒng)、血凝自動化分析系統(tǒng)、微生物鑒定儀、PCR擴增儀、血液及尿液自動化分析儀，先進的氣動物流傳輸系統(tǒng)等。為了確保檢測結果準確、可靠和及時地送到患者手中，我科制定了一系列嚴格的規(guī)章制度，分別對分析前、分析中和分析后的各個環(huán)節(jié)進行管理。嚴格執(zhí)行質控制度，對儀器嚴格實行每日跟蹤質控，除做好室內質控外，還積極參加本省、全國的室間質控，并取得優(yōu)異成績。
在醫(yī)學技術飛速發(fā)展的今天，臨床檢驗在醫(yī)療診斷過程中已成為必不可少的重要輔助診斷，幫您提供診斷、治療、預防的可靠依據(jù)，您在疾病治療和健康體檢中一定會有這樣的體會吧！檢驗科本著 “以病人為中心、以質量為核心”，為您提供高質量醫(yī)療服務和檢驗結果，做好您的參謀，當好醫(yī)生的'助手。服務公約如下：
1、儀表端正，佩證上崗 ，態(tài)度和藹，用語文明,有問必答。
2、堅守崗位,不談笑嬉戲, 不收受病人錢物。
3、365天開診，假日照常工作，急診檢驗項目24小時應檢。
4、除特殊項目外，檢驗報告在當天發(fā)出。（急診化驗1小時內出報告；門診血尿常規(guī)檢驗60分鐘內發(fā)出報告；生化常規(guī)檢驗驗2.5小時內出報告。）
5、尊重患者的隱私權、知情同意權。
6、由于各種原因不方便到我院取報告單者，我科提供電話報告（需到我科登記留下患者姓名及電話）。
7、某些特殊檢查，外送的標本可提前預約。
8、我科嚴格按照吉林省收費標準收費，決不濫收。
9、檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優(yōu)質的服務，準確的結果博得您的滿意和信任。
10、任何與檢驗相關的疑問均可與我科聯(lián)系，我們按受您的咨詢與監(jiān)督。
11、如果您有什么建議或意見，請告訴我們，檢驗科主任謝風、副主任何成彥隨時恭候您；如果你對我們的服務和結果滿意，請告訴您的親朋好友。
檢驗科咨詢電話：
檢驗科
服務承諾書 篇4
現(xiàn)本公司向承諾辦理區(qū)路弄
/購買事宜，具體內容為：
1、
2、
3、
4、
5、
6、 協(xié)助簽定買賣合同； 協(xié)助辦理*款手續(xù)； 協(xié)助辦理過戶手續(xù)； 協(xié)助辦理房款交接； 協(xié)助辦理交房手續(xù)。 其他：
若客戶要求本公司協(xié)助辦理上述手續(xù)，本公司拒絕辦理，且經(jīng)客
戶書面催告后，本公司切未辦理的`，則本公司相應退還已收取的傭金。
但非本公司原因導致的未辦理上述服務內容的除外。
簽章：
經(jīng)辦人：
日期：
成交是服務的開始，我們將竭誠為您服務！
服務承諾書 篇5
我單位保證，在航空運輸銷售代理經(jīng)營活動中嚴格遵守中國航空運輸協(xié)會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規(guī)的各項規(guī)定，誠實經(jīng)營，規(guī)范服務，自覺接受中國航空運輸協(xié)會和社會公眾的'監(jiān)督。如出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，自愿接受中國航空運輸協(xié)會給予的警告、停業(yè)整頓、暫扣、注銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。
承諾企業(yè)（蓋章）：
法人代表（簽字）：
年 月 日
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