- 相關推薦
2025年服裝跟單工作心得體會（通用12篇）
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的服裝跟單工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
服裝跟單工作心得體會 1
從事服裝跟單工作三年以來，我深刻體會到這一崗位既是橋梁也是樞紐，連接著客戶、工廠和公司內部各部門。通過實踐，我總結了以下幾點心得：
細節(jié)決定成敗
服裝跟單從樣衣確認、面料采購到生產進度跟蹤，每個環(huán)節(jié)都需要“斤斤計較”。例如，曾因忽略客戶對縫線顏色的特殊要求，導致大貨返工，不僅延誤交期還增加了成本。自此，我養(yǎng)成了用“清單式管理”核對每一項工藝細節(jié)的習慣，確保資料與實物100%匹配。
高效溝通是關鍵
跟單員需要同時應對工廠的產能問題、客戶的.臨時修改需求以及質檢部門的反饋。我曾遇到客戶臨時要求更換輔料，通過迅速協(xié)調供應商和生產線，最終按時交貨。這讓我明白：主動溝通、明確時間節(jié)點，并保留書面記錄（如郵件或簽字確認樣），能大幅減少糾紛。
抗壓與應變能力
服裝行業(yè)變數(shù)多，如面料延期、工人短缺等。一次臺風導致物流延誤，我立即調整船期并提前與客戶協(xié)商，避免了違約金。面對突發(fā)狀況，冷靜分析、快速響應比抱怨更重要。
總結：跟單工作考驗的不僅是專業(yè)能力，更是責任心與執(zhí)行力。未來我會繼續(xù)提升面料知識、供應鏈管理技能，成為更全面的跟單人才。
服裝跟單工作心得體會 2
從事服裝跟單工作已有一段時間，這段經歷讓我深刻體會到，這不僅是一份需要細心與耐心的工作，更是連接設計、生產與客戶的重要紐帶，每一個環(huán)節(jié)都容不得半點馬虎。
在與客戶溝通的過程中，我學到了許多寶貴的經驗�？蛻舻男枨笸嵌鄻踊覀�性化的，這就要求我必須具備良好的溝通能力，準確理解客戶的意圖。有一次，一位客戶對服裝的面料質感和顏色提出了極為細致的要求，但表述卻比較模糊。為了確保理解無誤，我通過提供多種面料小樣和色卡，與客戶進行反復溝通確認，最終確定了符合客戶預期的方案。這讓我明白，耐心傾聽和及時反饋是與客戶建立良好信任關系的關鍵。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能提供令客戶滿意的服務，為后續(xù)的合作奠定堅實基礎。
在跟進生產環(huán)節(jié)時，我深知每一個細節(jié)都關乎著服裝的質量和交期。從原材料的采購檢驗，到裁剪、縫制、整燙等工序，都需要進行嚴格的監(jiān)督和把控。有一次，在生產一批訂單時，我發(fā)現(xiàn)裁剪環(huán)節(jié)出現(xiàn)了尺寸偏差。如果不及時處理，將會影響到后續(xù)所有工序，導致交貨延遲。我立即與生產部門溝通，暫停生產，重新調整裁剪數(shù)據(jù)，并對已裁剪的布料進行篩選和補救。經過這次事件，我更加注重生產過程中的巡檢工作，定期對各個工序進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保生產進度和產品質量。
此外，服裝跟單工作還需要具備良好的`協(xié)調能力。生產過程中，難免會遇到各種突發(fā)情況，如原材料供應延遲、設備故障等。這時，就需要我積極協(xié)調各方資源，迅速解決問題。有一次，由于供應商的原因，部分面料未能按時到貨，眼看交期臨近，我緊急聯(lián)系了備用供應商，協(xié)調加急生產和運輸，同時與生產部門溝通，調整生產計劃，最終在不影響質量的前提下，按時完成了訂單交付。這讓我明白，在面對問題時，要保持冷靜，積極主動地尋找解決方案，而不是被動等待。
通過這段時間的工作，我深刻認識到服裝跟單工作的重要性和挑戰(zhàn)性。它不僅鍛煉了我的溝通能力、協(xié)調能力和問題解決能力，更讓我學會了如何在壓力下保持冷靜，高效地完成工作任務。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷總結經驗教訓，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度和更加專業(yè)的能力，做好服裝跟單工作，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
服裝跟單工作心得體會 3
服裝跟單工作就像一場精密的交響樂演奏，每個環(huán)節(jié)都需要精準配合，才能奏響完美的樂章。在這段工作歷程中，我收獲頗豐，也對這份工作有了更為深刻的理解。
在與客戶對接的過程中，客戶需求的多變性是我面臨的一大挑戰(zhàn)。有時候，客戶在訂單下達后，會突然提出修改設計或調整數(shù)量的要求。這不僅打亂了原有的生產計劃，還可能帶來成本的增加和交期的延誤。記得有一次，客戶在服裝即將進入縫制階段時，要求更改領口的設計樣式。為了滿足客戶需求，同時盡量減少對生產的影響，我首先與設計部門溝通，評估設計變更的可行性和所需時間；然后與生產部門協(xié)商，調整生產排期；最后與客戶溝通，明確變更可能帶來的影響和解決方案。經過多方協(xié)調，雖然最終順利完成了設計變更，但這次經歷讓我明白，在與客戶溝通時，要提前做好充分的需求確認，盡可能將問題解決在前期，減少后期變更帶來的風險。
在生產跟進方面，質量控制是重中之重。每一件服裝都代表著公司的形象和信譽，容不得絲毫瑕疵。我養(yǎng)成了嚴格按照質量標準進行檢驗的習慣，從面料的克重、色牢度，到服裝的`針距、尺寸精度，都進行細致入微的檢查。有一次，在抽檢過程中，我發(fā)現(xiàn)一批服裝的袖口走線不整齊，存在明顯的質量問題。我立即要求生產部門進行返工，并對生產工藝進行重新檢查和調整。通過這次事件，我意識到，質量控制不能僅僅停留在事后檢驗，更要深入到生產過程的每一個環(huán)節(jié)，加強對工人的培訓和指導，從源頭上杜絕質量問題的發(fā)生。
同時，與供應商的合作關系也對服裝跟單工作有著重要影響。優(yōu)質的原材料是生產出高品質服裝的基礎，而穩(wěn)定的供應商是保障原材料供應的關鍵。在與供應商合作過程中，我注重建立長期穩(wěn)定的合作關系，通過定期溝通、實地考察等方式，了解供應商的生產能力和質量管控水平。有一次，在原材料價格波動較大的情況下，我與供應商積極協(xié)商，通過簽訂長期合作協(xié)議、批量采購等方式，穩(wěn)定了原材料價格，降低了生產成本。這讓我明白，良好的供應商合作關系不僅能保障原材料的供應，還能為公司帶來經濟效益。
服裝跟單工作讓我在實踐中不斷成長和進步。它教會了我如何在復雜的工作環(huán)境中協(xié)調各方關系，如何在壓力下保證工作質量和效率。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質，為服裝跟單工作注入更多的專業(yè)和熱情。
服裝跟單工作心得體會 4
從事服裝跟單工作，讓我在忙碌而充實的日常中，逐漸摸索出了一套屬于自己的工作方法，也對這份工作有了全新的認知。
在訂單管理方面，清晰的流程和準確的記錄是確保工作順利進行的關鍵。從訂單的接收、審核，到生產計劃的制定和跟蹤，每一個步驟都需要嚴謹細致。我會建立詳細的訂單臺賬，記錄訂單的各項信息，包括客戶要求、產品規(guī)格、交貨日期等，并及時更新訂單進度。有一次，由于訂單信息記錄不完整，導致生產部門在制作過程中出現(xiàn)了誤解，影響了生產進度。這次教訓讓我更加重視訂單管理的規(guī)范性，從此之后，我都會在訂單下達后，與相關部門進行多次核對，確保信息準確無誤。
在生產協(xié)調過程中，與各個部門的有效溝通至關重要。生產部門、采購部門、質檢部門等，每個部門都在服裝生產鏈條中扮演著不可或缺的角色。我需要及時了解生產進度，協(xié)調解決生產過程中出現(xiàn)的問題。比如，當采購部門反饋原材料采購遇到困難時，我會與生產部門協(xié)商調整生產計劃，同時協(xié)助采購部門尋找替代供應商；當質檢部門發(fā)現(xiàn)質量問題時，我會組織相關部門召開會議，分析問題原因，制定解決方案。通過這些經歷，我學會了如何在不同部門之間架起溝通的橋梁，促進信息的流通和共享，確保生產工作的順利進行。
此外，客戶服務也是服裝跟單工作的重要組成部分。及時向客戶反饋訂單進度，解答客戶疑問，處理客戶投訴，都是我日常工作的重要內容。有一次，客戶對服裝的包裝方式提出了異議，認為不符合他們的市場需求。我第一時間與客戶溝通，了解他們的`具體要求，然后與設計部門和生產部門協(xié)商，重新設計了包裝方案�？蛻魧π碌陌b方案非常滿意，這不僅解決了客戶的問題，還進一步增強了客戶對我們公司的信任。這讓我明白，優(yōu)質的客戶服務能夠提升客戶滿意度，為公司贏得更多的業(yè)務機會。
服裝跟單工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也讓我收獲了滿滿的成就感。每一次順利交付訂單，每一次得到客戶的認可，都讓我覺得所有的努力都是值得的。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和積累經驗，提升自己的業(yè)務能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
服裝跟單工作心得體會 5
服裝跟單工作如同在波濤洶涌的大海中航行，需要時刻保持警惕，靈活應對各種突發(fā)情況，才能順利抵達目的地。在這段工作旅程中，我經歷了許多，也成長了許多。
在面對客戶的緊急訂單時，如何在保證質量的前提下，壓縮生產周期，是對我工作能力的巨大考驗。有一次，一位重要客戶突然提出加急訂單的需求，交貨時間比正常周期縮短了三分之一。為了滿足客戶需求，我迅速與生產部門召開緊急會議，重新制定生產計劃，通過增加生產班次、優(yōu)化生產流程等方式，提高生產效率；同時與采購部門溝通，確保原材料能夠及時供應。在整個生產過程中，我每天都會到生產現(xiàn)場跟進進度，及時解決出現(xiàn)的問題。最終，我們成功按時完成了訂單交付，客戶對我們的效率和質量給予了高度評價。這次經歷讓我明白，在面對緊急情況時，要保持冷靜，迅速制定解決方案，并積極協(xié)調各方資源，全力以赴完成任務。
在質量把控方面，細節(jié)決定成敗。服裝的每一個細節(jié)，如紐扣的牢固程度、拉鏈的順滑度、縫線的美觀度等，都直接影響著產品的品質。我會嚴格按照質量標準對每一批服裝進行檢驗，不放過任何一個細微的'瑕疵。有一次，在檢驗過程中，我發(fā)現(xiàn)一批服裝的紐扣存在松動現(xiàn)象，如果不及時處理，可能會在客戶使用過程中脫落，影響品牌形象。我立即要求生產部門對所有服裝的紐扣進行重新加固，并對生產工藝進行改進。通過這次事件，我更加深刻地認識到，質量是企業(yè)的生命線，作為服裝跟單員，必須要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任心，確保每一件產品都符合質量要求。
在與團隊成員的合作中，我也深刻體會到了團結協(xié)作的重要性。服裝跟單工作需要與多個部門的人員密切配合，只有大家齊心協(xié)力，才能順利完成任務。在一次大型訂單的生產過程中，由于時間緊、任務重，各個部門都面臨著巨大的壓力。但我們并沒有相互抱怨，而是積極溝通，互相支持。生產部門加班加點趕進度，設計部門及時解決設計問題，采購部門全力保障原材料供應，我則負責協(xié)調各方關系，及時傳遞信息。最終，我們成功完成了訂單，也讓我感受到了團隊的力量是無窮的。
服裝跟單工作讓我在實踐中不斷磨礪自己，提升自己。它不僅讓我學到了專業(yè)知識和技能，更培養(yǎng)了我的應變能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)。
服裝跟單工作心得體會 6
服裝跟單工作是一份充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作，它讓我在不斷解決問題的過程中，逐漸積累經驗，提升自己的綜合能力。
在與客戶溝通的過程中，如何準確把握客戶的需求，并將其轉化為具體的生產要求，是一項關鍵技能。有些客戶對服裝的款式、面料、顏色等有獨特的想法，但可能無法用專業(yè)的.語言表達清楚。這時，我就需要通過引導性的提問，幫助客戶梳理需求，并提供專業(yè)的建議。有一次，一位客戶想要設計一款適合夏季穿著的連衣裙，但對面料的選擇比較迷茫。我向客戶介紹了幾種適合夏季的面料，如棉麻、真絲等，并詳細說明了它們的特點和優(yōu)缺點。通過溝通，客戶最終選擇了滿意的面料，并且對設計方案也非常認可。這讓我明白，作為服裝跟單員，不僅要具備良好的溝通能力，還要有扎實的專業(yè)知識，才能更好地滿足客戶需求。
在生產過程中，成本控制也是一個重要的環(huán)節(jié)。原材料價格、加工費用、運輸成本等，都會影響到服裝的總成本。我會密切關注市場動態(tài)，及時了解原材料價格的波動情況，與供應商協(xié)商爭取更優(yōu)惠的價格。同時，在保證質量的前提下，優(yōu)化生產工藝，提高生產效率，降低加工成本。有一次，在生產一批訂單時，我發(fā)現(xiàn)通過調整裁剪方案，可以減少面料的浪費，從而降低成本。我立即與生產部門溝通，實施了新的裁剪方案，最終節(jié)省了一筆可觀的成本。這讓我認識到，在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，積極尋找降低成本的方法，為公司創(chuàng)造更大的經濟效益。
此外，風險管理在服裝跟單工作中也不容忽視。訂單變更、原材料供應中斷、質量問題等，都可能給生產和交付帶來風險。我會提前對可能出現(xiàn)的風險進行評估，并制定相應的應對措施。比如，與多個供應商建立合作關系，以降低原材料供應中斷的風險；在訂單簽訂時，明確雙方的權利和義務，減少訂單變更帶來的糾紛。通過這些措施，我能夠在風險發(fā)生時，迅速做出反應，將損失降到最低。
服裝跟單工作讓我在實踐中不斷成長和進步。它讓我學會了如何與客戶溝通、如何控制成本、如何管理風險。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
服裝跟單工作心得體會 7
從事服裝跟單工作，讓我在日復一日的忙碌中，逐漸領悟到這份工作的價值和意義。它不僅僅是一份職業(yè)，更是一個不斷學習和成長的過程。
在訂單執(zhí)行過程中，時間管理是一項至關重要的技能。從訂單下達的那一刻起，就需要合理安排各個環(huán)節(jié)的時間，確保按時交貨。我會制定詳細的時間表，明確每個工序的開始時間和完成時間，并定期檢查進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決延誤問題。有一次，由于生產設備出現(xiàn)故障，導致部分工序延誤。為了不影響交貨日期，我與生產部門共同商討解決方案，決定增加設備維修人員，加班加點進行搶修，同時調整后續(xù)生產計劃，將受影響的工序往后順延，并通過增加生產班次等方式加快進度。經過努力，我們最終按時完成了訂單。這次經歷讓我明白，時間管理需要具備靈活性和預見性，要提前做好應對突發(fā)情況的準備，確保訂單能夠順利交付。
在與供應商的合作中，建立良好的合作關系是保障原材料供應穩(wěn)定的關鍵。我會定期與供應商溝通，了解他們的生產情況和供貨能力，及時反饋產品質量問題。同時，通過與供應商簽訂長期合作協(xié)議、給予一定的訂單量等方式，增強彼此的信任和合作意愿。有一次，在原材料市場供應緊張的情況下，由于我們與供應商保持著良好的合作關系，供應商優(yōu)先保障了我們的原材料供應，確保了生產的順利進行。這讓我深刻認識到，良好的供應商合作關系是企業(yè)發(fā)展的重要資源，需要用心去維護和經營。
在處理客戶投訴方面，我學會了以積極的態(tài)度去面對問題，解決問題�？蛻敉对V是對我們工作的一種反饋，雖然它可能會帶來一些壓力，但也為我們提供了改進的機會。每當接到客戶投訴，我會第一時間向客戶道歉，并認真傾聽客戶的'意見和需求。然后，迅速組織相關部門進行調查，找出問題的原因，并制定解決方案。有一次，客戶反饋服裝的顏色與樣品存在差異，我立即與質檢部門和生產部門溝通，對生產過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)是染色工藝出現(xiàn)了問題。我們向客戶道歉，并承諾重新生產一批符合要求的服裝，同時給予客戶一定的補償。客戶對我們的處理結果非常滿意，不僅沒有影響雙方的合作關系，反而更加信任我們。這讓我明白，處理客戶投訴的關鍵在于真誠的態(tài)度和高效的解決方案，只有讓客戶滿意，才能贏得客戶的長期支持。
服裝跟單工作讓我在不斷克服困難的過程中，積累了豐富的經驗，提升了自己的工作能力。我將繼續(xù)在這個崗位上努力奮斗，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
服裝跟單工作心得體會 8
服裝跟單工作是一個充滿挑戰(zhàn)與創(chuàng)新的領域，它要求我不斷適應變化，提升自己的能力，以應對各種復雜的情況。
在市場趨勢的把握上，我深刻認識到緊跟潮流對于服裝生產的重要性。時尚行業(yè)瞬息萬變，消費者的需求也在不斷變化。作為服裝跟單員，我會密切關注時尚資訊、流行趨勢以及市場動態(tài)，及時將這些信息反饋給設計部門和生產部門，以便調整產品設計和生產計劃。有一次，我發(fā)現(xiàn)某一種風格的服裝在市場上逐漸流行起來，而我們公司還沒有相關的產品。我立即與設計部門溝通，建議開發(fā)此類產品。設計部門根據(jù)我的建議，迅速推出了幾款新的設計方案，并投入生產。由于產品符合市場需求，一經推出就受到了消費者的喜愛，為公司帶來了可觀的收益。這讓我明白，敏銳的市場洞察力能夠幫助公司抓住商機，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
在技術創(chuàng)新方面，我積極關注服裝生產領域的新技術、新工藝，并嘗試將其應用到實際工作中。例如，隨著數(shù)字化技術的發(fā)展，3D 服裝設計和虛擬試衣技術逐漸成熟。我向公司建議引入這些技術，以提高設計效率和客戶體驗。公司采納了我的建議，引進了相關軟件和設備。通過使用 3D 服裝設計技術，設計師可以更直觀地展示設計效果，減少樣品制作的'時間和成本；虛擬試衣技術則可以讓客戶在網(wǎng)上更真實地感受服裝的穿著效果，提高客戶的購買意愿。這些技術的應用不僅提升了公司的競爭力，也讓我感受到了創(chuàng)新帶來的工作樂趣和成就感。
在團隊協(xié)作方面，我更加注重與不同部門之間的溝通和協(xié)作。服裝生產是一個系統(tǒng)工程，需要設計、采購、生產、質檢等多個部門的密切配合。我會定期組織跨部門會議，分享工作進展和遇到的問題，共同商討解決方案。在一次大型促銷活動的訂單生產過程中，由于時間緊迫，各個部門的工作任務都非常繁重。但我們通過有效的溝通和協(xié)作，明確了各自的職責和任務，互相支持，互相配合。設計部門提前完成了設計方案，采購部門及時采購了原材料，生產部門加班加點趕進度，質檢部門嚴格把控質量。最終，我們成功按時完成了訂單，為公司的促銷活動提供了有力的支持。這讓我明白，團隊協(xié)作是實現(xiàn)共同目標的關鍵，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能取得更好的成績。
服裝跟單工作讓我在不斷探索和實踐中成長。它讓我學會了關注市場趨勢、勇于創(chuàng)新、加強團隊協(xié)作。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學習的熱情，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
服裝跟單工作心得體會 9
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!
我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做FOB業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經�？吹�，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。
在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的.進行制作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點:
(一)學會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習，專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益匪淺。
服裝跟單工作心得體會 10
要成為一名合格的外貿跟單員不容易，不但需要具有不斷學習的精神，還要在平時的工作中積累外貿跟單經驗。以下是我的外貿跟單員實習心得，希望對廣大做外貿的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說明我們已經和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應做出判斷。完全可以把這些客戶列入C類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客戶可歸為B類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經答應了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為A類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的.心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產品的一項評價標準。
服裝跟單工作心得體會 11
進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義(Documentary Handler)：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非�！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的'錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
服裝跟單工作心得體會 12
一.初識與誤解
我與上海精益開始接觸，是因為我有客戶也是做有機玻璃行業(yè)的，他跟我說他們的同行上海精益非常不錯，在業(yè)內資格比較老，而且也一直居于領先地位。當時我就覺得應該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實名，而且還都是比較長的公司名稱等等。我覺得這樣的客戶應該是很有潛力的，一定要與他們取得聯(lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過去的時候，客戶一聽到我們火速就很生氣，似乎對我們的服務非常不滿足。我費了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們曾經在我們的建議下做了實名，然而效果并不好，由此產生了一種受騙上當?shù)母杏X。
二.專心交流，冰釋誤會
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠地說明來意，表明為他們解決問題的誠意。我反復與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡上的投入，分析他們在網(wǎng)絡上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡營銷專家。
在溝通過程中我發(fā)現(xiàn)客戶對3721其實還是蠻感愛好的，因為他看到大部分同行都購買了這個服務，他們只是對上次買的實名不認同。因此，我覺得與他們見面的時機已經成熟了。為了能最大限度地利用這個見面機會，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機會，精工細作
在給客戶寫這個方案的時候，我綜合考慮了他在業(yè)內所處的位置、他對網(wǎng)絡的熟悉和認可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過這種方式來接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費者一想做有機玻璃就想到他們。因此，我認為他們需要一個全面的推廣方案，首先當然是把他們最感愛好的3721定下來，由于客戶對3721的認可，我選的'詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經做得很不錯了(領頭羊)，事實上他們天天的業(yè)務都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在2000年就開始做網(wǎng)絡推廣了，由此可見，客戶對網(wǎng)絡的認同度是相當高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺得好就做了。
對于這樣的客戶，我覺得一定要繼續(xù)跟進，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關系，詢問他對我第一個方案的感受。慢慢地，客戶對我越來越認可，最終給予我充分的信任，把以前他們在別的公司做的推廣能轉的都轉過來了。后來客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡營銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环�。當我在客戶面前看到那一疊疊的合同時，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯的客戶，只要我們能真誠地對待他們。
四.經驗總結
通過這個案例，我總結了幾點：
1、當我們在談某一個單子的時候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內哪些客戶做得不錯，各有什么特點。這樣你可以從多個角度向客戶推薦產品。
2、我們在與客戶談業(yè)務的時候不能只局限于一、兩種業(yè)務，要抓住客戶的特點，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時，要盡量多角度、全方位地考慮問題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡上的投入狀況等。哪怕只有一點沒有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險。
總之，我認為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠專心的去對客戶，做好客戶服務，分析客戶需求，銷售也不會是一件很難的事情，我們也一定能做好這個工作的。
【服裝跟單工作心得體會】相關文章：
服裝跟單工作總結06-02
跟單工作總結05-22
服裝跟單qc崗位職責（通用15篇）02-19
跟單文員的工作總結11-16
外貿跟單工作總結11-01
跟單文員的工作計劃范文08-12
跟單文員工作總結09-20
銷售跟單文員的工作計劃10-12
跟單銷售崗位職責07-17