促銷策劃【匯編3篇】
促銷策劃 篇1
一、方案目標(biāo)分析
1、目標(biāo)人群
一般到商場(chǎng)購買家具的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對(duì)占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對(duì)夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方為導(dǎo)向。
因?yàn)橘徺I家用產(chǎn)品，大多數(shù)的購買決策權(quán)是在妻子那里，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環(huán)境所感染，加上國慶期間與平時(shí)不同，心態(tài)比較悠閑輕松，比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述，本次促銷活動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征：
a、年齡在25—40歲左右。
b、中產(chǎn)階層（此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位，且中產(chǎn)階層對(duì)文化氛圍有特殊需求）。
c、夫妻（或即將成為夫妻）一同逛商場(chǎng)。
2、以＂親情和愛情＂為主要促銷點(diǎn)。＂家具＂和＂家庭＂本來就是天然性的關(guān)聯(lián)，可以通過環(huán)境氛圍和活動(dòng)氛圍激起消費(fèi)者的情感因素。家具是物、關(guān)愛是情，把這兩者關(guān)聯(lián)起來，更是在賣家庭的溫馨與愛情的幸福。
二、詳細(xì)實(shí)施方案
1、價(jià)格盡量透明化，讓消費(fèi)者首先吃一顆定心丸。
無論什么樣的促銷的活動(dòng)，如果不能給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，即使手段和活動(dòng)形式再新穎、送再多禮物，消費(fèi)者也只認(rèn)為是花拳繡腿，實(shí)質(zhì)不會(huì)動(dòng)心。
家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品，顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性價(jià)比后再最終決策。因此，將價(jià)格透明化，是讓消費(fèi)者吃的第一顆定心丸。
對(duì)策：可將同一地區(qū)的同類家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對(duì)比表進(jìn)行公示（大的可張貼的宣傳海報(bào)、大屏幕或促銷單均可），強(qiáng)化顧客能得到實(shí)惠的感受。如果在該地區(qū)品牌和產(chǎn)品唯一，則可與同類城市與國外同類品牌予以對(duì)比。或者，可打出＂國慶后三個(gè)月或五個(gè)月本商品價(jià)格低于國慶價(jià)格，一百倍補(bǔ)償差價(jià)的承諾＂、＂發(fā)現(xiàn)同品牌同類商品低于本店商品的，一百倍補(bǔ)償差價(jià)的承諾＂，甚至給顧客一份蓋有紅章的承諾書。
總之，必須有一種形式可以讓消費(fèi)者真正放心，這里的家具才是最實(shí)惠的。
2、將親情說出來、寫出來、show出來，激發(fā)消費(fèi)者的無限情感，按幸福指數(shù)給消費(fèi)者優(yōu)惠。
�、� 按幸福指數(shù)優(yōu)惠。
◇ 兒童在一分鐘內(nèi)說出多少條＂爸爸愛他＂或＂他愛爸爸＂的理由，就可以按一條1％到5％的優(yōu)惠打折。
（很多時(shí)候，是一家三口一起來選家具，可發(fā)動(dòng)孩子和孩子的父母，孩子能說出若干他愛父母或父母愛他的理由，一定會(huì)讓家長(zhǎng)感動(dòng)）
② 愛她（他）就給她（他）買xx牌家具——或活動(dòng)取名＂執(zhí)子之手，與子偕老＂
◇ 情侶、夫妻在一分鐘內(nèi)能夠說出多少個(gè)和對(duì)方在一起生活幸福的理由或互愛的理由，就按一條1％到5％的優(yōu)惠打折！
活動(dòng)一、二需現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置led電子顯示頻，最好是能滾動(dòng)播放字幕的彩色大屏幕液晶顯示頻，一是計(jì)算倒計(jì)時(shí)用，二是滾動(dòng)播放促銷信息，例如＂顧客xxx66秒內(nèi)回答了10條xx愛xx的理由，可在全城最低價(jià)的基礎(chǔ)上再享受全場(chǎng)8折的`優(yōu)惠＂。
（如果有些陳述，主辦方不好判斷是否合格，比如孩子說媽媽天天給我做飯，所以媽媽愛我。到底算不算合格呢？這時(shí)接待xx就可以發(fā)動(dòng)身邊的群眾，＂大家說這算不算媽媽愛他的理由，群眾說算就當(dāng)然算了＂）
�、� 挑戰(zhàn)＂最甜蜜情侶獎(jiǎng)＂
家具購買的目標(biāo)人群中有很多是即將結(jié)婚或剛剛結(jié)婚而來買家具的，加上現(xiàn)在有不少年輕夫妻心態(tài)開放、敢于真情表露，因此推出獨(dú)具特色的＂最甜蜜情侶獎(jiǎng)＂活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)即將進(jìn)入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情，將自己的愛情誓言、愛情故事、愛情經(jīng)歷寫出來、說出來，上臺(tái)參與評(píng)獎(jiǎng)，以臺(tái)下觀眾的響應(yīng)程度和觀眾的掌聲熱烈程度，評(píng)選出＂最甜蜜情侶＂ 一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，分別享受三折、五折、七折的優(yōu)惠。
�。ㄗⅲ阂陨纤f的＂一分鐘＂只是打個(gè)比方，具體操作可以100秒或66秒、99秒計(jì)算；按一條1％到5％的優(yōu)惠打折也只是打個(gè)比方，具體要看主辦方計(jì)算出來的最佳比例為準(zhǔn)。這里的規(guī)定時(shí)間和優(yōu)惠比例，在活動(dòng)開始之前一定先充分最好各種預(yù)算好各種成本，最好內(nèi)部員工先反復(fù)演練）
3、具體實(shí)施
① 宣傳方式：
前期的宣傳：該活動(dòng)前期一定要做好充分的宣傳，讓潛在客戶提前知曉。報(bào)紙、橫幅、氣球廣告和傳單是很好的選擇。
短一信一群一發(fā)：
國慶佳節(jié)之期，歷來是各商家的銷售黃金段，各種促銷，宣傳方式層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)程度真可謂是盛況空前啊，如何增進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，提高市場(chǎng)占有率，此時(shí)重要的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、種類，服務(wù)，交通等日常問題，更重要的是宣傳，快速、有效的宣傳推廣，君賢科技短一信一群一發(fā)，以其速度快、精確性、瞬時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)、低成本等功能特點(diǎn)，才能能牢牢的抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
�、� 賣場(chǎng)布置
在家具店外面因地制宜地布置，采用展架、易拉寶、kt板、拉掛橫幅、在店內(nèi)外張貼大幅海報(bào)、心形氣球懸掛標(biāo)語以及安排派專人派單等，一定要有濃厚的氛圍和氣勢(shì)。
�、� 背景音樂
音樂是制造購物氛圍的最好工具，在賣場(chǎng)內(nèi)循環(huán)播放與＂家庭＂、＂愛情＂、＂溫馨＂等主題相關(guān)、給人溫暖的精選音樂。如《小小鳥》、《茉莉花》（薩克斯名曲）、《�；丶铱纯础贰ⅰ缎臅�(huì)跟愛一起走》、等。
④ 購買流程
顧客看活動(dòng)介紹；顧客到對(duì)應(yīng)區(qū)域參與親情活愛情大比拼獲得不同優(yōu)惠額度的優(yōu)惠券；主辦方向顧客發(fā)放參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)品；顧客進(jìn)賣場(chǎng)挑選心儀的家具；顧客按優(yōu)惠金額付賬，顧客填寫客戶資料；主辦方向顧客發(fā)放幸福紀(jì)念卡；主辦方向顧客發(fā)放購物獎(jiǎng)獎(jiǎng)品；購物結(jié)束；主辦方在客戶的生日或結(jié)婚紀(jì)念日發(fā)送賀卡……
3、其他促銷的細(xì)節(jié)策略
以上列舉的是活動(dòng)的主方案，下面列入一些輔助方案，這些方案雖小，但運(yùn)用得當(dāng)，往往會(huì)有意想不到的效果。
�、� 參與有獎(jiǎng)。
凡參與活動(dòng)的家庭和情侶均有獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品根據(jù)對(duì)象不同而設(shè)置，例如兒童可送文具之類，夫妻可送梳子、枕頭之類、相框、相冊(cè)之類。
�、� 購物則重獎(jiǎng)。
凡購買了家具的更有驚喜大禮送，在參與有獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品上加重禮品分量。給顧客帶來購買的喜悅。
�、� 小小賀卡，情感天使。
凡購買本店家具的消費(fèi)者，每年結(jié)婚紀(jì)念日或兒童生日或情侶的生日，公司均會(huì)寄一張賀卡，兒童則是激勵(lì)成才型餓賀卡；夫妻則是祝愿恩愛的賀卡；情侶則是祝福愛情甜蜜的賀卡。這樣做的成本很低，但是會(huì)有意想不到的效果，因?yàn)槁斆鞯南M(fèi)者會(huì)知道，若干天后這樣一份賀卡一定會(huì)是一份驚喜、一份愛的傳達(dá)。這樣既提高顧客的購買欲望，也對(duì)品牌進(jìn)行了再次傳播。
�、� 驚喜傳播。
凡購買本店家具的顧客可將相關(guān)資料記入客戶檔案庫。如果顧客再介紹給親朋好友，其親友可持有其本人簽名的＂幸福紀(jì)念卡＂（類似優(yōu)惠券）來購買本店家具，經(jīng)核實(shí)，可按前任客戶的購買金額予以一定優(yōu)惠。這樣就拓寬了本促銷活動(dòng)的影響和范圍。
�、� 草船借箭。
可借本活動(dòng)的與眾不同打擊對(duì)手�？蓪⒈净顒�(dòng)的詳細(xì)方案做成宣傳單，在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣場(chǎng)前，派專門人員在對(duì)手地盤門口派送資料，攔截終端顧客，這樣的消費(fèi)者才是真正最有可能購買的消費(fèi)者。
三、方案的創(chuàng)新性及可行性分析
總體而言，該方案可操作性強(qiáng)、成本低、不矯揉造作地利用親情和愛情做促銷，且活動(dòng)內(nèi)容新穎，應(yīng)該會(huì)收到非常理想的效果。
促銷策劃 篇2
一、策劃目的
品牌營銷策劃的目的，就是要以品牌形象的塑造和傳播為研究重點(diǎn)，在掌握了大量信息資料的前提下，遵循系統(tǒng)性、可行性、針對(duì)性、創(chuàng)造性的原則，為企業(yè)的整體營銷活動(dòng)提供一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的活動(dòng)方案的決策過程，從而使品牌營銷活動(dòng)更具有效率，以便成功的塑造和傳播品牌的'形象，最終產(chǎn)生品牌價(jià)值。品牌營銷的核心策略，是必須尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)，開辟新的生存和發(fā)展空間，尋找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足或涉足不深的市場(chǎng)空間，通過努力成為這個(gè)市場(chǎng)中的唯一品牌或領(lǐng)導(dǎo)品牌，并憑借唯一性迅速成長(zhǎng)起來，直到成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠度，從而排除異已，瓦解對(duì)手。
二、市場(chǎng)背景
近期慶陽市的酒水市場(chǎng)都相對(duì)不景氣，綜合起來有諸多原因。其中最重要的一個(gè)原因也在于營銷者本身，在營銷方法和理念上沒有實(shí)質(zhì)的突破和創(chuàng)新。
三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
面對(duì)品種繁多的酒水市場(chǎng)，可以說 “德福道”還是一個(gè)全新的品牌，大多數(shù)人都不了解甚至是不知道這個(gè)品牌，所以，本次策劃主要以宣傳為主，讓更多的人熟悉并了解“德福道”品牌，增加新客戶，開發(fā)新市場(chǎng)，從而提高銷售額。
四、策劃活動(dòng)
本次策劃活動(dòng)為戶外宣傳促銷活動(dòng)
(一)、活動(dòng)主題：新年禮到——德福道
�。ǘ�、活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
(三)、活動(dòng)宣傳：主要靠xx月xx日和xx月xx日活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)
宣傳。
�。ㄋ模�、活動(dòng)流程：
1、20xxxxx月xx日上午10:00——主持人宣布活動(dòng)正式開始。
2、活動(dòng)第一項(xiàng)：請(qǐng)“德福道”甘肅總代理李總講話。
3、活動(dòng)第三項(xiàng)：歌曲串燒（待定）。
4、活動(dòng)第四項(xiàng)：舞蹈。
5、活動(dòng)第五項(xiàng)：由主持人現(xiàn)場(chǎng)介紹“德福道”品牌，以達(dá)到宣傳促銷的目的（熱情似火，讓人禁不住有想買的沖動(dòng)）。
6、活動(dòng)第六項(xiàng)：游戲（具體待定）獲勝者有禮品相送。
7、活動(dòng)第七項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)買贈(zèng)活動(dòng)（具體優(yōu)惠活動(dòng)由客戶自定），介紹優(yōu)惠政策、以達(dá)到機(jī)不可失、時(shí)不再來的效果。
8、活動(dòng)第八項(xiàng)：抽獎(jiǎng)活動(dòng)（送“德福道”品牌酒）。
9、活動(dòng)項(xiàng)目視現(xiàn)場(chǎng)具體情況（主要為時(shí)間）和客戶要求可適當(dāng)增減。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專設(shè)品酒區(qū)并配備服務(wù)人員，可以先嘗后買，這讓消費(fèi)者才能買的放心，喝的舒心。
�。ㄎ澹�、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、策劃部布置活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，包括臺(tái)子的搭建與布置、音響、設(shè)備等的安裝調(diào)試工作；
2、活動(dòng)前期的分工安排，安排人員定時(shí)定點(diǎn)分組展開活動(dòng)所需的工作；
3、挑選主持人；
4、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的所有配樂；
5、必須于12月29號(hào)10：00之前將橫幅和廣告牌布置到位；
6、游戲所需的物品準(zhǔn)備工作，如：抽獎(jiǎng)箱、氣球等；
7、表演人員的節(jié)目表。
促銷策劃 篇3
在你必要的解說后，應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便!”
一、促銷主題
促銷主題是促銷活動(dòng)的靈魂，是顧客心理上接受促銷的最好借口，當(dāng)時(shí)正直中秋來臨，所以我們的促銷主題為“中秋大團(tuán)圓，健康合家歡，×××關(guān)愛生命大行動(dòng)””，并臨時(shí)印制了活動(dòng)宣傳單。
二、促銷價(jià)格
既然是促銷，大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問題，促銷價(jià)格制定必須迎合顧客對(duì)當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認(rèn)知心態(tài)，降價(jià)幅度小了，沒興趣，太大了，消費(fèi)者又沒信心，而且商家還要考慮成本，所以本次促銷活動(dòng)的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元(即原價(jià)248元，促銷價(jià)168元)。并且我們對(duì)優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報(bào)社會(huì)，純成本銷售，只做宣傳工作”。
三、促銷場(chǎng)地
本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品，所以促銷現(xiàn)場(chǎng)選擇在小區(qū)的菜市場(chǎng)附近的一個(gè)三叉路口處，此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個(gè)重要的信息是，當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻，類似商業(yè)行為較少，對(duì)促銷將大大有利。
四、時(shí)間安排
菜市場(chǎng)的人流高峰一般在早上7：30——9：30左右，同時(shí)為了避免炎熱的天氣，我們決定促銷時(shí)間是7：00——10：00。
五、現(xiàn)場(chǎng)布置
因按摩器的促銷以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)為主，所以我們?cè)谌媛房谂赃x擇了約20平方米左右的空地，空地后方擺放了兩張促銷臺(tái)供存放貨品和資料使用，同時(shí)后上方二條鮮明的6米長(zhǎng)橫幅“生命的不斷延續(xù)，需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于——本按摩器方便實(shí)用，隨時(shí)呵護(hù)你的健康)，“中秋大團(tuán)圓，健康合家歡，×××關(guān)愛生命大行動(dòng)”�？盏厍胺揭蛔中蛿[放4頂廣告太陽傘，整個(gè)場(chǎng)面顯眼，基本達(dá)到引起路人注意的目的。為了能留住顧客，還準(zhǔn)備了4臺(tái)風(fēng)扇及一臺(tái)飲水機(jī)給顧客“降溫”。
六、促銷前工作準(zhǔn)備
我們知道，只有充分的前期準(zhǔn)備，才能做好一場(chǎng)促銷活動(dòng)。為規(guī)范整體促銷形象，提高顧客的消費(fèi)信心，我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝，佩帶工牌，并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語，稱呼一律去掉“先生、小姐”，改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力;在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語，“顫動(dòng)中，心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通，動(dòng)則通，通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳，十年少!動(dòng)一動(dòng)，好輕松!”等，這些用語形象生動(dòng)地描述產(chǎn)品的效果，讓顧客更易接受。
在人員分工方面，除了安排一個(gè)人收款員專職收款和發(fā)貨外，還安排了一個(gè)專職現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，隨時(shí)監(jiān)督與規(guī)范促銷過程。為發(fā)揮促銷員的能動(dòng)性，規(guī)定促銷過程“一條龍”，即從邀請(qǐng)到銷售專人負(fù)責(zé)，誰銷售誰提成，而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。
促銷前，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)在前一天下午對(duì)所有促銷員進(jìn)行了產(chǎn)品解說和操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。
七、現(xiàn)場(chǎng)促銷三步曲
1、邀請(qǐng)
邀請(qǐng)作為現(xiàn)場(chǎng)促銷的第一步，直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的。促銷員必須熱情、大方同時(shí)注意禮儀規(guī)范，本次活動(dòng)為了讓促銷員更具親和力，我們專門進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問候禮儀”規(guī)范到平時(shí)的工作和生活中，將來才能習(xí)慣成自然。邀請(qǐng)用語必須簡(jiǎn)潔易懂、針對(duì)性強(qiáng)、有吸引力，做到有的放矢，切忌沉長(zhǎng)、語言不清，如“您花三分鐘，有意想不到的健康感受”，“按摩與理療，雙重功效，您可免費(fèi)體驗(yàn)”等，這些口語可能讓顧客一時(shí)不能完全明白我們的是什么東東(本身短時(shí)間內(nèi)就無法明白)，但因有懸念而具有一定的吸引力，很多顧客會(huì)留下搞個(gè)明白。邀請(qǐng)時(shí)動(dòng)作要得體，不能過于粗魯，不能有強(qiáng)迫他人的行為，有些促銷員為“提高”邀請(qǐng)率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢(shì)”，這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理，還“非走不可”，同時(shí)也給旁人非常不良的感覺，我們給予及時(shí)制止。
為提高體驗(yàn)的'成功率，我們要求促銷員邀請(qǐng)顧客到促銷區(qū)就坐后才能進(jìn)行體驗(yàn)，切忌站在路上隨便一試，很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況�！白�，心才能放下”，買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。
2、推銷(體驗(yàn)與溝通)
本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵，促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。
在你必要的解說后，應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便!” “眼觀六路，耳聽八方”，隨時(shí)觀察整個(gè)推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對(duì)推銷過程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗(yàn)時(shí)皺眉，可能有不適感，必須調(diào)整力度與部位，直到讓顧客滿意;當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見時(shí)，最好采取“遠(yuǎn)離”辦法，即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通，我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”，本次活動(dòng)就出現(xiàn)當(dāng)一個(gè)顧客準(zhǔn)備購買時(shí)聽旁邊另一顧客說“現(xiàn)在騙人的多，考慮再說”而放棄購買。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購買時(shí)，最好“超前定單”，即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購買的工作，比如，詢問購買數(shù)量，開收據(jù)等，當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)行，讓顧客了解和認(rèn)可。
在體驗(yàn)及推銷過程中，應(yīng)注意溝通的雙向性，在你必要的解說后，應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題，然后再作詳細(xì)的回答，這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)最好的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo)，如“是否會(huì)太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個(gè)吧，全家都可以使用，既實(shí)惠又方便!”。在溝通過程中還必須運(yùn)用生動(dòng)形象的語言來進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，我們?cè)瓉硪?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語“顫動(dòng)中，心曠神怡”、“跳一跳，十年少!動(dòng)一動(dòng)，好輕松!”等讓部分顧客在樂呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。
整個(gè)體驗(yàn)促銷中，我們不但強(qiáng)調(diào)促銷員必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心對(duì)待每一位顧客，還必須靈活把握時(shí)間。有一位促銷員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力，但他的銷售卻是最少的，因?yàn)樗齻�(gè)多小時(shí)才體驗(yàn)四個(gè)顧客，而其中只有一個(gè)顧客購買，后來我們總結(jié)了一個(gè)原則，對(duì)這種中低價(jià)位的按摩器促銷，每位顧客的體驗(yàn)及銷售時(shí)間不能超過15分鐘，特別在人流量大的時(shí)候可能更短，不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。
3、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)基本完成促銷工作，往往忽略了售后的重要事項(xiàng)，其實(shí)這也是部分人對(duì)“促銷”的狹義認(rèn)識(shí)。促銷不但現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品，更重要的是對(duì)產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益，當(dāng)成交后，我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修)，還必須將降顧客的檔案進(jìn)行完整填寫(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客)，同時(shí)向顧客說明工作人員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期電話跟進(jìn)，避免以后顧客對(duì)回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度�，F(xiàn)場(chǎng)我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，對(duì)做出宣傳貢獻(xiàn)(產(chǎn)生銷售)的顧客，我們給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)政策這里不公開，其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。
后記：本次活動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)銷售105臺(tái)的良好業(yè)績(jī)，并且后續(xù)的顧客重復(fù)購買及顧客宣傳后電話購買達(dá)到50個(gè)以上，有部分顧客還繼續(xù)購買了我們的其他產(chǎn)品，另外員工也通過本次促銷大大提高了對(duì)產(chǎn)品的銷售信心。
在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的今天，對(duì)相關(guān)企業(yè)和營銷人確實(shí)存在很大的挑戰(zhàn)，不過任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。
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