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【實用】后勤部工作計劃四篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編幫大家整理的后勤部工作計劃4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤部工作計劃 篇1
一、指導思想:
以“十八大”精神為指導,依據(jù)《江蘇省中小學管理規(guī)范》及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,圍繞學校德育工作思路和學校中心工作,牢固樹立“主人教育”、“把學生當自己的子女來教”的教育理念,切實加強學生的思想品德教育、法律法規(guī)教育、心理健康教育和榮辱觀教育,與時俱進,積極探索,創(chuàng)設(shè)文化校園、和諧校園,為創(chuàng)建江蘇省“四星級”高中打下堅實基礎(chǔ)。
二、工作目標
1、繼續(xù)加強德育隊伍建設(shè),做好班主任的培訓與考核工作及后備班主任的培養(yǎng)工作。
2、強化常規(guī)管理,全校“常規(guī)管理先進班級”覆蓋率達65%以上。
3、加強校園、班級文化建設(shè),增強育人氛圍。
4、開展形式多樣、行之有效的德育活動,努力培養(yǎng)學生自主管理、自主發(fā)展能力,促進學生德育水平的全面提高。
5、充實完善學校、家庭、社會三結(jié)合的德育教育網(wǎng)絡(luò),努力實現(xiàn)教育合力最大化。
6、加強法制、安全教育,確保在校學生無重大事故、無違法犯罪,爭創(chuàng)省級“平安校園”。
三、工作重點與措施
。ㄒ唬┘訌姷掠犖榻ㄔO(shè),提高德育隊伍素質(zhì)。
1、進一步加強政教處自身建設(shè)
。1)加強思想作風建設(shè)。認真開好每周的例會,加強政治學習和師德修養(yǎng),在工作中講奉獻、講團結(jié)、講師表、顧大局、識大體,保持政教處的良好師德形象。
(2)加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。注重心理學、教育學、法律知識等方面的學習,加強現(xiàn)代教育理論的研究,力促政教工作走上科學化、專業(yè)化軌道。
2、進一步加強班主任隊伍建設(shè),提高班主任的管理能力,努力營造和諧、健康、向上的班級文化。
。1)加強班主任隊伍的建設(shè),積極開展“優(yōu)秀班主任”評比活動。
。2)進一步完善班主任工作量化考核方案,充分調(diào)動班主任的工作積極性。
。3)繼續(xù)開展班主任工作“七個一”活動。
。4)進一步加強班主任工作的目標管理與過程管理。
。5)重視對后備班主任的培養(yǎng)與管理。
3、加強學生干部隊伍的培養(yǎng),提高學生干部的自主管理和自主發(fā)展的意識,充分發(fā)揮學生干部的管理力量和示范作用。
。1)認真做好學生干部的選拔工作,真正發(fā)揮學生干部的正確導向和應(yīng)有作用。
。2)做好學生干部的`培養(yǎng)規(guī)劃,做到有主題、有內(nèi)容、有活動,通過主題教育和活動教育,提高學生干部的管理意識、責任意識和管理能力。
。3)以班為單位,班主任定期組織召開班委會、團支部會,重視做好班干部的培養(yǎng)和指導。
(二)強化常規(guī)教育,抓好學生日常行為規(guī)范的教育與檢查。
1、抓班級日常管理。在抓好胸卡佩戴、遲到早退、校內(nèi)騎車、課堂紀律、環(huán)境布置、眼保健操等相關(guān)規(guī)章制度的落實與考核的基礎(chǔ)上,重點抓好儀容儀表、班級衛(wèi)生、午休時的校園秩序等。
2、抓“關(guān)注生”教育。疏、堵結(jié)合,既嚴格教育,又傾注關(guān)愛。
3、抓德育學分的管理。繼續(xù)完善班級德育學分動態(tài)管理辦法,進一步加強德育學分管理的科學性、全面性,努力減少隨意性與不確定性,不斷完善《泰州市第二中學德育學分管理細則》。
4、抓班級文化建設(shè)。將九月份定為班級文化建設(shè)月,努力營造健康、向上的班級文化,構(gòu)建和諧班集體。
5、抓班會課的質(zhì)量,加強對班會課質(zhì)量檢查,組織開展主題班會公開課活動。
6、抓法制、安全教育。經(jīng)常聯(lián)系法制副校長,定期進行講座,適時教育;請紅十字會對學生進行自救自護知識的培訓。舉行消防安全演練,提高學生逃生避險的能力。
7、抓心理健康教育。繼續(xù)發(fā)揮學校心理咨詢室的優(yōu)勢,大力開展心理健康志愿者活動,建立各年級心理志愿者中隊,對學生進行心理輔導與疏導。
8、抓寄宿生的管理,確保寄宿生能安心學習和生活。將宿舍管理納入班級常規(guī)考核,加強生活老師的工作方法培訓,加強對學生宿舍長的培訓和指導,做好宿舍文化建設(shè)
(三)豐富校園文化,開展寓教于樂的主題教育活動。
各月的教育活動主題具體安排如下:八月份主題:國防教育;九月份主題:感恩教育;十月份主題:愛國主義教育、弘揚和培育民族精神教育;十一月份主題:安全教育;十二月份主題:文化藝術(shù)節(jié);一月份主題:法制安全教育。
。ㄋ模┘訌娮灾鞯掠囵B(yǎng)學生自主管理和自我發(fā)展能力。
1、繼續(xù)開展班級值周活動,讓學生參與常規(guī)管理,啟發(fā)學生自我管理。
2、繼續(xù)開展班級榮譽之“星”創(chuàng)建申報活動,啟發(fā)學生自我加壓、自我發(fā)展。
3、繼續(xù)發(fā)揮“泓園之星”自我評“星”活動的積極作用和導向作用,努力做到“泓園之星”評比的制度化、常態(tài)化、最優(yōu)化。
(五)抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè),注重多元整合
1、完善校園網(wǎng)站中的德育頻道專欄,不斷充實網(wǎng)頁內(nèi)容,提供德育信息傳播與交流的平臺。
2、努力建立班級博客,逐步實現(xiàn)班級管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化。
3、充分發(fā)揮學校、家庭、社會三結(jié)合的管理網(wǎng)絡(luò)的作用,繼續(xù)辦好“家長學校”。
。┘訌姷掠蒲谢顒,嘗試新的教育觀念,努力提高德育工作水平。
加強德育科研活動和德育特色研究,積極開展課題研究,鼓勵參與市“十二五”規(guī)劃課題“高中學生自主管理與自主發(fā)展能力的實踐研究”,及時小結(jié)當前我校學生的意識形態(tài)和針對性的教育方法。選擇幾個校本微型課題分年級進行探究,班主任每月記錄自己的德育案例或德育心得并上傳到政教處,班主任每學期完成至少一篇德育論文并參與論文評比。
(七)做好創(chuàng)建臺賬資料的整理工作。
做好“文明單位”、“平安校園”、“文明城市”、“未成年人思想道德建設(shè)”創(chuàng)建臺賬資料整理工作,協(xié)助做好“四無學!钡膭(chuàng)建工作;整理政教處有關(guān)檔案。
四、每月工作行事歷:
8月份
1、高一新生軍訓工作
2、班主任暑期培訓工作
3、討論、交流政教處后勤部工作計劃
4、召開開學工作會議
9月份
1、開學常規(guī)工作(開學報到、全校衛(wèi)生整治、寄宿生會議)
2、開學典禮
3、收心教育(形勢政策教育、理想信念教育、校規(guī)校紀教育、校史教育)
4、國家資助幫扶政策宣傳與落實
5、組織參加中國教育學會在學校安全教育平臺上推出了20xx年秋學期“安全第一課”專題教育活動
6、“銘記師恩共度中秋”主題黑板報評比
7、班主任工作例會
8、班、團干部與班會課記錄員會議
9、班級文化建設(shè)月活動
10、第十七屆全國推廣普通話宣傳周活動
11、優(yōu)秀班主任表彰,后備班主任工作總結(jié)與布置
12、弘揚和培育民族精神月活動
13、感恩教育:慶祝第三十個教師節(jié)主題班會活動
14、發(fā)式服飾規(guī)范性檢查
10月份
1、開展愛國主義教育活動,“頌祖國,爭貢獻”主題黑板報評比
2、班級值周活動開始
3、表彰、公布月度“常規(guī)管理先進班級”、“班級榮譽之星”
4、班主任工作例會
5、德育學分管理小結(jié)與改進
6、組建高一、高二年級“家長學校”,成立新家長委員會
7、新學期后備班主任工作啟動
8、開展主題班會觀摩活動
11月份
1、誠信教育、考風考紀教育
2、表彰、公布月度“常規(guī)管理先進班級”、“班級榮譽之星”
3、表彰、公布“泓園之星”
4、家長會(年級組安排)
5、安全教育:安全疏散演練
6、“安全教育”主題黑板報評比
7、文明宿舍評比
8、《班主任工作手冊》、《班務(wù)日記》、《點名簿》記錄情況檢查
9、班主任工作研討交流
12月份
1、班主任例會
2、表彰、公布月度“常規(guī)管理先進班級”、“班級榮譽之星”
3、“我和班級共成長”主題黑板報評比
4、元旦文藝匯演
20xx年1月份
1、表彰、公布月度“常規(guī)管理先進班級”、“班級榮譽之星”
2、誠信教育
3、“復習迎考”主題黑板報評比
4、學生操行評定的撰寫要求
5、三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀寄宿生評選工作
6、德育小論文評比
2月份
1、法制、安全教育
2、《班主任手冊》等檢查
3、班主任工作考核,優(yōu)秀班主任初評
4、寒假社會實踐活動布置
5、政教處工作總結(jié)
6、資料整理
后勤部工作計劃 篇2
一、 指導思想:
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在,一直以來,我園在領(lǐng)導的關(guān)心支持和教師們的積極配合下,園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀.本學期將繼續(xù)以"教委辦工作意見"為指導,認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》,抓好后勤工作,保障供給,做到責任明確,分工到人,切實做好衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等.
二、具體工作:
(一)做好幼兒園財務(wù)工作計劃,做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作:
1、堅持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,為幼兒園辦實事,辦好事.
2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作,嚴格財務(wù)制度和財經(jīng)制度.
3、嚴格財務(wù)制度,分工明確,一切財經(jīng)支出都必須在園長的.統(tǒng)一安排下進行,每張發(fā)票都必須由園長簽字,每學期對財務(wù)賬目審查一次.
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表,使園長能掌握資金情況,合理安排資金.
(二)事務(wù)工作方面:
1、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作,并根據(jù)本園的特點,做好各班的教學用品和環(huán)境布置材料.
2、做好幼兒園的維修工作,經(jīng)常檢查大、中、小型玩具,消除不安全因素,對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修.
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作計劃,對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒.并做到消毒有記錄.各班教師要配合保健老師做好工作.
4、關(guān)心幼兒生活,辦好食堂.
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作,要求嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度,全心全意為師生服務(wù).
(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯,做到營養(yǎng)搭配,價廉物美,讓幼兒吃飽、吃好,使家長放心.
(3)做好開水的供應(yīng)工作,充分利用各班的茶水桶,讓幼兒隨時喝水.
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作,生熟分開,杜絕一切不衛(wèi)生因素,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣.
(三)搞好園舍建設(shè),創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計劃的重點.
1、教育幼兒愛護幼兒園的一草一木.園內(nèi)無雜物,各種玩具擺放合理,活動室內(nèi)外布置美觀,做到美化、綠化、凈化,富有童趣.
2、加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理.整個校園內(nèi)外分工到人,各活動室由班主任教師負責,做到一日一小掃,一周一大掃,保證整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物,各種用具擺放整齊,保潔區(qū)無雜草.
三、月份安排
八月:
、睌M定辦公、教學用品、藥品等采購計劃.
⒉招聘 一名新保育員.
、橙珗@衛(wèi)生大掃除.
⒋檢修全園水電設(shè)施和門窗桌椅.
、蹬c供貨商店簽訂合同,并更新相關(guān)證件.
九月:
、备鶕(jù)編班情況調(diào)整班級桌椅.
⒉重新安排保育員工作.
、撑c縣婦幼保健站聯(lián)系,組織幼兒參加體檢.
⒋檢查巾杯消毒情況.
、党椴槭称啡庸ぷ骱蛡}管記錄.
⒍舉行"慶中秋"座談會.
、纷龊"國慶節(jié)"值班人員安排.
十月:
、痹O(shè)立檔案室,購入檔案櫥與辦公桌.
、残姓椴槭称返馁|(zhì)量與價格.
、硻z查保育員一日工作情況.
、闯椴閷嬍倚l(wèi)生和班級衛(wèi)生.
⒌舉行衛(wèi)生講座.
十一月:
、苯M織后勤工作人員到縣防疫站參加健康證年檢.
、哺靼嗉壗掏婢咦詸z,戶外中大型玩具檢修
、硻z查查廚房工作人員執(zhí)行職責的情況.
⒋更新衛(wèi)生宣傳欄內(nèi)容.
、党椴楣残l(wèi)生情況.
十二月:
、背椴橛變簝x表衛(wèi)生.
⒉檢查點心提供、分發(fā)情況,及各班點心椹剩余情況
、硻z修風琴和擴音設(shè)備.
、囱a充保健室藥品.
、蹬e行"迎新年聯(lián)歡會"
一月:
、比珗@檢修.
⒉清點班級以及其它園內(nèi)財產(chǎn),并改用新的財產(chǎn)登記薄.
、匙龊秘攧(wù)的稽核工作.
⒋歸還出借物品.
、蛋才藕僦蛋啾.
后勤部工作計劃 篇3
一、思想工作
在學校集團董事會、黨委的統(tǒng)一正確領(lǐng)導下,教務(wù)室工作將緊緊圍繞學!笆弧の濉卑l(fā)展規(guī)劃,牢固樹立全心全意為教育教學服務(wù),為學校服務(wù),為廣大師生服務(wù)的理念。力爭全員服務(wù)素質(zhì)進一步提高,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進一步提高,早日實現(xiàn)國內(nèi)一流,國際知名的中華名校和首批“五星”高中作出后勤應(yīng)有的積極貢獻。
二、常規(guī)工作
本學期我們要進一步強調(diào)工作紀律,杜絕遲到、早退現(xiàn)象,嚴格執(zhí)行學校
的病事假制度,嚴禁無故曠工、不到崗情況,有則改之,無則加勉。進一步強化工作的規(guī)范性、自覺性、主動性和創(chuàng)造性,樹立昂揚向上的團隊精神和主人翁精神,從而做到讓“每一位師生滿意”。
三、業(yè)務(wù)工作
1、學籍管理
學籍管理是教育主管部門為了全面貫徹黨的教育方針,加強和改革學校管理,大面積提高教育質(zhì)量的重要舉措,也是學生就學的“門票”。
在學籍管理工作中,我們將進一步認真研讀《江蘇省全日制普通高級中學學籍管理規(guī)定》和邗江區(qū)教育局《學籍變更辦理辦法》,嚴格按照規(guī)定辦理好初一、高一新生學籍的紙質(zhì)檔案和電子檔案及其學生休學、退學、轉(zhuǎn)學、借讀和注銷等手續(xù),不徇私枉法。
同時積極配合德育室、團委以及各年級組研究制定學生綜合素質(zhì)評價實施辦法,認真做好新課程、新高考形勢下的學生成長檔案。
2、成績處理
考試成績是衡量學生學習情況的一個重要標準,也是衡量教師教學水平和教學效果的一個重要標準,同時,考試結(jié)果對于高三年級而言具有很高的時效性,因此,成績處理的準確性、及時性非常重要,為此,教務(wù)室全體成員要進一步苦練輸入指法和速度,認真研討excel中公式、函數(shù)、數(shù)據(jù)處理和分析等內(nèi)容,進一步提高速度和準確性,保證各年級教學工作的正常進行,努力做到讓每一位教師滿意。
3、考試、報名
考試考務(wù)和考試報名、報盤工作是教務(wù)員工作的一個重要組成部分,本學期我們要進一步做好期中、期末、高三、其他各年級考試考試考務(wù)工作等等。我們教務(wù)室全體成員將進一步團結(jié)協(xié)作,分工合作,相互補位,努力做到認真、細致、及時、無差錯。
4、督導、成功課堂、需改進課堂的評比
本學期將繼續(xù)配合教育教學部各主任,每周按時安排督導及督導材料和成功課堂等評選材料的收集、匯總和統(tǒng)計工作。
除此之外,我們要主動協(xié)助學校領(lǐng)導認真實施學校的教學工作計劃;按時編制校歷、課程表、作息時間表,統(tǒng)計、發(fā)放每周公開課;及時安排聽課、調(diào)課、代課;認真核對、統(tǒng)計好各年級的'名冊、人數(shù);處理測算好各年級的各項指標,以保證學校的正常教學秩序,有效地支持學校的教育教學工作。
本學期是邗中發(fā)展的最關(guān)鍵的時期,我們將改進上學期工作中的不足之處,揚長避短,努力做好各項工作,為把邗中建設(shè)成為“國內(nèi)一流,國際知名”的中華名校而努力奮斗。
后勤部工作計劃 篇4
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習,即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利,收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的'一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)
放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,定期請工人進行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。
(4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
總結(jié)過去,展望未來,借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一 要勤學習
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時積極學習現(xiàn)代治理理念,把員工培訓作為全年的工作重點,讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 是要抓質(zhì)量
我社要結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度,導游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三 是要;卦L
為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
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