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汽車租賃經(jīng)營服務質(zhì)量承諾書
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。
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汽車租賃經(jīng)營服務質(zhì)量承諾書
甲方(蓋章)： 乙方： 身份證號碼：
甲、乙雙方本著平等公平、互惠互利的原則，在中華人民共和國法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠實守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成以下協(xié)議：
一、乙方為甲方提供設(shè)備齊全、車況良好、運行安全可靠、證件齊全的車輛，車輛基本情況如下：
二、雙方約定，車輛租賃費用為 元/
三、協(xié)議期限為1年：從 年 月 日 至
年 月 日止。
四、協(xié)議期內(nèi)汽車所有權(quán)屬于乙方，甲方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進行客運以外的貨運行為或其它任何侵犯甲方車輛所有權(quán)的'行為。
五、甲方的權(quán)利和義務：
(一)甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議約定交付所用的車輛;
(二)甲方應及時足額的交付車輛抵押金;
(三)甲方應按協(xié)議約定正常使用車輛。因使用保管不妥當造成車輛損失的，如輪胎單獨損壞，車輛在淹及排氣管的水中啟動或被水淹后操作不當致使發(fā)動機損壞等，由甲方承擔賠償責任;
(四)甲方在租賃期間內(nèi)配合乙方進行正常保養(yǎng)及年檢的責任，按期進行保養(yǎng)，如遇年檢。
(五)車輛租賃期間的油料費用、停車費、過路過橋費、高速公路費、違章罰款等費用，由甲方承擔，乙方提供相關(guān)單據(jù)發(fā)票，實報實銷。
六、乙方的權(quán)利和義務：
(一)按時向甲方交付協(xié)議約定車輛;
(二)協(xié)助甲方處理車輛保險事故及修理受損車輛;
(三)在下列任何一種情況發(fā)生時，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回車輛;
(1)甲方利用甲方車輛進行違法犯罪活動的;
(2)甲方不按協(xié)議約定使用甲方車輛的;
(3)未經(jīng)乙方同意，甲方將乙方提供的車輛轉(zhuǎn)租他人的;
七、除符合本協(xié)議約定的或法律規(guī)定的解除協(xié)議的條件外，當事人變更解除協(xié)議必須簽訂書面協(xié)議。
八、協(xié)議期滿，甲方續(xù)約的，應在協(xié)議期滿前5日內(nèi)辦理續(xù)約手續(xù)
九、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，簽字、蓋章后生效。
甲方(蓋章簽字)：
乙方(蓋章簽字)：
簽訂時間： 年 月 日
汽車租賃經(jīng)營服務質(zhì)量承諾書
汽車租賃服務承諾書
1.證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。
2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。
3.司機路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務路線與路況。
4.無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5.定點提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6.故障免費更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務 主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應 24小時內(nèi)回應投訴。
汽車租賃經(jīng)營服務質(zhì)量承諾書
出租汽車服務質(zhì)量保證書
我通過這次的服務質(zhì)量的培訓，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則》和公司的.《出租汽車管理規(guī)定》，確保經(jīng)營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務質(zhì)量保證如下：
(一) 自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸服務。
(二) 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務承諾。
(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。
(四) 認真對待，積極配合，在市內(nèi)各重點出租汽車服務質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務單位(如汽車總站、城軌站、客運碼頭等)，要嚴格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運秩序，規(guī)范服務行為。
(五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶)，無超載，行車平穩(wěn)，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。
(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車，嚴格遵照物價局的收費標準，執(zhí)行出租汽車打表收費，不與乘客議價。
(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps“四合一”系統(tǒng)。
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