改進工作計劃

時間：2022-11-25 19:04:05 工作計劃我要投稿

精選改進工作計劃四篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的改進工作計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精選改進工作計劃四篇

改進工作計劃篇1

　　新的學期，我任三年級（4）班的班主任并擔任語文教學工作。這個班級是我從一年級帶班一直這樣跟過來的，可以說跟班級的學生已經(jīng)是比較熟悉了，對班級的情況都很了解，為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定工作計劃如下：

　　一、班級情況簡介

　　本班共有55名學生，其中有男生28人，女生27人。班上大部分學生都能做到上課認真聽講，遵守各項紀律，也涌現(xiàn)了不少在學習上和行為上的楷模和榜樣。當然也有部分學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，學習的目標不明確，尤其是一部分男同學，上課注意力不集中，左顧右盼，有時做小動作，不能全身心地自覺學習，仍然需要老師監(jiān)督提醒。這些孩子無論是學習上，還是生活、紀律，都沒有養(yǎng)成良好的習慣，是本學期需要幫助矯正不良習慣的重中之重。

　　二、教學工作

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　　本冊教材設(shè)計了8個單元。每單元安排課文2——4篇，共24篇，內(nèi)容豐富，體裁多樣，能讓學生了解多方面的知識，接受多方面的教育，能激發(fā)學生的閱讀興趣，擴大他們的閱讀視野。每單元還安排了習作，共8篇。

　�。ǘ┙虒W目標

　　1．學習習慣。

　　（1）繼續(xù)掌握正確的讀寫姿勢，并養(yǎng)成習慣；養(yǎng)成愛惜學習用品的習慣。

　�。�2）繼續(xù)培養(yǎng)積極發(fā)言、專心傾聽的習慣。培養(yǎng)認真寫鋼筆字、毛筆字的習慣。

　�。�3）繼續(xù)培養(yǎng)勤于朗讀背誦，樂于課外閱讀的習慣。

　�。�4）繼續(xù)培養(yǎng)勤查字典，主動識字的習慣。

　�。�5）培養(yǎng)認真寫鋼筆字、毛筆字的習慣。

　　2．漢語拼音。

　�。�1）繼續(xù)鞏固漢語拼音，利用漢語拼音幫助識字、學習普通話。

　�。�2）能熟記《漢語拼音字母表》，認識隔音符號。

　　3．識字寫字。

　　（1）能正確認讀372個生字。

　�。�2）能按筆順正確書寫、默寫生字226個。能按字的結(jié)構(gòu)把字寫端正、寫勻稱。

　�。�3）練習用鋼筆、毛筆寫字，寫得正確、端正、整潔。

　　4．口語交際。

　　（1）能認真聽別人講話，聽懂別人說的一段話和一件簡單的事，能轉(zhuǎn)述基本內(nèi)容，能講述課文所寫的故事。

　　（2）能在看圖或觀察事物后，用普通話說幾句意思完整，連貫的話。

　　（3）能就所聽所讀的內(nèi)容，用普通話回答問題，做到語句完整，意思連貫。

　�。�4）愿意與別人進行口語交際，態(tài)度大方，口齒清楚，有禮貌。

　　5．閱讀。

　�。�1）繼續(xù)練習正確、流利、有感情地朗讀課文。能背誦指定的課文；能復述課文；會分角色朗讀課文。

　�。�2）繼續(xù)學習默讀課文，能不出聲，不指讀，初步能對課文中不理解的地方提出疑問。

　　（3）能聯(lián)系語言環(huán)境和生活實際，理解常用詞語的意思。

　�。�4）能憑借語言文字理解課文內(nèi)容，想象課文所描繪的情境，知道課文的大意。

　　6．習作。

　�。�1）留心周圍的事物，開始學習習作，樂于書面表達。

　�。�2）能把自己看到的、聽到的、想到的、做過的寫明白。

　　（3）學會寫“留言條”、“請假條”。

　�。�4）能夠使用逗號、句號、問號和感嘆號。初步學習冒號、引號。

　　（三）教學措施

　　針對教學內(nèi)容和教學目標，我計劃除做好備課、上課、課后輔導、作業(yè)檢查等教學的各個常規(guī)環(huán)節(jié)外，還重點從以下幾方面去做：

　　1．重視學生良好學習學習習慣的培養(yǎng)。良好的習慣不僅有利于學生當前的學習,而且有助于他們今后全面素質(zhì)的提高。因此,我要以教材為基礎(chǔ)，重視學生良好學習習慣的培養(yǎng)，認真扎實抓好學生關(guān)于鋼筆字、毛筆字的書寫，繼續(xù)指導學生保持正確的讀寫姿勢，養(yǎng)成愛惜學習用品、積極發(fā)言、專心傾聽、勤于朗讀背誦、樂于課外閱讀、勤查字典、主動識字等方面的習慣。

　　2．重視對學生認真讀書的指導。閱讀教學最根本的任務就是教學生學會讀書。在教學中，我要想方設(shè)法引導、幫助學生實實在在地讀好課文，讓學生在自己讀懂課文的過程中，去理解內(nèi)容，增長知識，陶冶情操，發(fā)展語言，從而不斷提高語文水平。教學中正確處理“讀”與“講”的關(guān)系，要在學生充分讀書的前提下再講，講得要精當，力求做到通過“講”和各種教學輔助手段，幫助學生克服閱讀障礙，幫助學生領(lǐng)會課文里的精妙之處。

　　3．重視閱讀與習作的有機結(jié)合，正確處理“讀”與“寫”的關(guān)系，打好學生習作起步階段的基礎(chǔ)。閱讀教學和習作教學各有自己的目的和任務，但在教學實踐中又是密切結(jié)合、相互為用的，因此，我要重視“讀”與“寫”的有機結(jié)合。在閱讀教學中，還要引導學生進行語言積累，指導學生學習作者觀察事物、分析事物、遣詞造句、連句成段、連段成篇的方法，要根據(jù)課文特點，選擇適當角度，讓學生“小練筆”，進行模仿，使學生更好地從“讀”中學“寫”，讓他們的寫作水平日有寸進，不斷提高。

　　4．重視發(fā)揮與課文配套的教學用書、教具的作用。在教學工作中，我力求做到課前熟悉可利用的一切教學資源，認真準備，根據(jù)教學和學生的實際恰當使用。

　　三、班主任工作

　　我計劃主要從以下幾方面去做：

　　（一）抓好常規(guī)教育

　　三年級的學生，對于學校的日常生活和學習已經(jīng)比較適應，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

　　1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規(guī)》、《新中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。并對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

　　2．合理利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

　　3．充分發(fā)揮各項活動中的'教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。如組織學生積極參加校運會等學校的各項活動。

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　　沒有規(guī)矩，不成方圓。一個班級管理除了講民主外，還要講法制，也就是制定班規(guī)，讓班級管理有法可依。這學期期初，我初步制定一些管理要求進行實施，當然可能不是很成熟，班規(guī)的制定還要經(jīng)過一個循序漸進的過程的，我會在實施中發(fā)現(xiàn)更好的方法對班規(guī)進行修改。

　　1．對班級衛(wèi)生工作進行改革。

　　有句話說：“抓在細微處，落在實效中。”班主任工作只有細致入微，才能使班級管理見成效。以前的值日工作存在著很大缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)有同學不掃地的現(xiàn)象，罰也起不到較好作用。本學期我打算把班內(nèi)大小瑣碎的值日工作分配到個人，實施責任到位，使每個人成為班內(nèi)小主人。我先公平地分配好各項任務，然后由學生自由選擇擔任哪一項任務，自由組合，不再是以前的硬性規(guī)定的組來掃地，這樣就避免同學內(nèi)部之間的不合作關(guān)系，更好地進行值日工作。

　　2．制定獎懲措施，對班進行量化管理。

　　操作方法：為每個學生建立一個檔案，每天對他們的扣分情況進行記錄并利用晨間談話時間對扣分情況加以公布，每個學生一周底分100分，一周總結(jié)一次，評出優(yōu)勝者，進行獎勵，并對扣分較多者進行教育，并寫出書面認識，作以警醒。第二周再重新開始計算，也就是每周分數(shù)獨立計算，等到期末總評再把每一周分數(shù)相加，評定優(yōu)勝者。

　　3．周末日記。我們說沒有交流，就沒有教育，沒有感悟，沒有情感。讓學生每周末寫一篇日記，題目是寫給老師的心里話。我想這樣既可提高學生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，還有助于教師及時了解學生的想法，對他們對癥下藥，并發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

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　　由于“問題生”往往和老師有隔膜，存在抵觸或逆反心理，所以我從下面幾方面去做：

　　第一，充分尊重愛護學生，不能傷害學生的自尊和自信，因為只有對學生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點燃學生追求上進、成為優(yōu)秀生的希望之火。

　　第二，要注意表揚和批評的藝術(shù)。對學生寬容但不放縱，嚴格但不苛刻。學習能力差的孩子，他們往往看不到自己的優(yōu)點和長處，容易自卑，孤立封閉自我，要善于抓住他們的閃光點，讓學生體會愉悅成功感和被人尊重的感覺，從而產(chǎn)生上進的源動力。

　　第三，要為學習能力差的孩子創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。和班內(nèi)任課老師及一些優(yōu)秀生協(xié)調(diào)配合，讓他們多關(guān)心、指導，幫助他們戰(zhàn)勝自我、突破自我、重塑自我。同時，取得家長的理解、信任和支持，做好堅強的后盾。

　　第四，協(xié)調(diào)與家長的關(guān)系。孩子的進步，離不開家長。在校外，我要和以前一樣，繼續(xù)和家長經(jīng)常聯(lián)系，交流學生的思想和學習情況。對學生的優(yōu)缺點不夸大，也不縮小，采取與家長共同研究和商討的態(tài)度，爭取和家長配合，共同商討辦法，共同促孩子進步。

　　這學期，我將會蹲下身子和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對本學期工作的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領(lǐng)導和老師批評、指正。

改進工作計劃篇2

　　根據(jù)XX市委辦公室《關(guān)于20xx年全市黨委系統(tǒng)信息工作目標任務完成情況的通報》（都委辦[20xx]5號）精神，結(jié)合我辦近年來信息工作實際，按照《關(guān)于20xx年全市黨委系統(tǒng)信息工作目標任務及考核辦法的通知》有關(guān)要求，為進一步規(guī)范我單位信息報送工作，提高信息報送數(shù)量和質(zhì)量，加強政務信息工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化建設(shè)，以適應新形勢下市委、政府對信息工作的要求，現(xiàn)就20xx年信息工作提出如下意見：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導

　　各科室要充分認識到政務信息工作是為市委、市政府領(lǐng)導提供決策依據(jù)的重要工作，也是推動決策落實的重要途徑。信息工作做的好壞，提供的信息是否及時、準確、全面，直接影響政府的決策和對移民工作的領(lǐng)導。我們必須從講政治的高度，切實增強責任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揮以“一把手”任組長，分管領(lǐng)導任副組長，各科室負責人任成員的移民辦信息工作領(lǐng)導小組的作用，認真落實好領(lǐng)導責任�？剖邑撠熑艘龊帽究剖业男畔笏凸ぷ�，確定專、兼職信息工作人員，負責信息收集、登記、審定和報送工作。

　　二、加強管理，建設(shè)高效穩(wěn)定的信息員隊伍

　　建立一支素質(zhì)較高、責任心強、工作出色的信息員隊伍，是做好信息工作的基礎(chǔ)和保證。一是要抓好信息員的學習教育，提高他們的'素質(zhì)。組織信息員重點學習好黨的路線方針政策和市委、政府作出的重要決策以及其它相關(guān)知識，使他們積累廣博的知識，了解熟悉經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)等方面的情況，同時鼓勵他們要多調(diào)查、多研究、多思考、多動筆，在實踐中加強鍛煉，提高素質(zhì)。二是要支持信息員工作，協(xié)調(diào)各科室配合信息員的信息采集工作，為他們采寫信息提供便利。

　　三、加強學習，明確重點，及時報送相關(guān)信息

　　各科室要加強學習，進一步增強政治敏銳性，及時排查分析上報涉及緊急重大情況的預警性信息和綜合分析報告。信息報送內(nèi)容包括：落實災后重建政策的措施及建議；移民后期扶持的問題和建議；上級部門領(lǐng)導到我市視察、檢查、指導移民工作的情況及講話要點；我單位工作的新思路、新經(jīng)驗、新舉措、新亮點；我單位的主要工作成效和取得的成績；信訪穩(wěn)定情況；電子政務應用情況；貫徹落實國務院移民安置條例情況；行政監(jiān)察和政風建設(shè)情況；建立懲治和預防腐敗體系的經(jīng)驗做法等。以市委、市政府名義召開的重大會議、作出的重大決策，堅持一周內(nèi)報送貫徹落實情況，市委常委以上領(lǐng)導到本單位檢查工作的，及時報送相關(guān)信息。

　　四、著力提高政務信息報送水平

　　要著力提高信息報送質(zhì)量，以為增強政務信息在領(lǐng)導就決策中的參與度。在信息報送中要堅持及時、準確、全面的原則和要求。要多挖掘有一定深度、有獨特角度的信息，經(jīng)常報送有情況、有分析、有建議的信息。

　　五、政務信息工作考核激勵機制

　　綜合科負責對本辦政務信息工作的領(lǐng)導和考核，各科室每月向綜合科報送信息不少于1條，全年不少于12條，綜合科匯總后負責向市委、市政府報送，每月底將科室信息報送情況在全辦干部職工大會上通報。將該項工作納入年終目標考核，未完成任務的不得參加先進科室、先進個人和優(yōu)秀公務員評比。

改進工作計劃篇3

　　戰(zhàn)略績效管理的根本目的并不是對部門和員工分出高下，這只是面向過去的績效評估方式，整個績效管理體系最終的目的是面向?qū)淼�，更著重于績效進一步的'提高。通過績效評估，找出對企業(yè)績效起阻礙作用的績效因素，找出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來說，對企業(yè)績效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個方面。

　　（1）員工知識。

　　員工的知識指員工掌握工作相關(guān)知識的程度，包括員工的操作知識、管理知識、技術(shù)知識、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗等等。

　　（2）員工技能。

　　員工技能指員工掌握工作中用的相關(guān)技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業(yè)技能等。

　　（3）員工態(tài)度。

　　員工態(tài)度指員工對待工作與績效的態(tài)度，如主動性、誠信、投入等等。

　　（4）外部障礙。

　　外部障礙指員工本人之外影響績效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機制等等。

　　在績效評估完成后，管理者要對影響績效的原因進行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實現(xiàn)各方面績效目標的問題所在，即發(fā)現(xiàn)績效差的征

　　工作績效改進計劃和原因。管理者可以運用績效診斷箱對下屬員工績效進行診斷。

　　（1）有做這方面工作的知識和經(jīng)驗嗎？

　　（2）有應用知識和經(jīng)驗的相關(guān)技能嗎？

　　（3）有正確的態(tài)度和自信心嗎？

　　（4）有不可控的外部障礙嗎？

改進工作計劃篇4

　　產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質(zhì)量指標的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進措施項目計劃或者某個質(zhì)量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進。

　　產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：

　�。�1）生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

　�。�2）生產(chǎn)設(shè)備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。

　�。�3）作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。

　�。�4）控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

　�。�5）接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。

　�。�6）責任者：要求標明檢測責任者。

　�。�7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。

　　編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：

　�。�1）根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門；

　�。�2）各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃，按程序?qū)徟髨?zhí)行；

　�。�3）質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責檢查執(zhí)行情況。

　　實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟

　　1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作

　　組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。

　　項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。

　　2、調(diào)查可能的因果關(guān)系

　　通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù)；以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。

　　3、采取預防和糾正措施

　　在確定因果關(guān)系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。

　　4、確認改進措施的實行

　　在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。

　　5、保持改進成果

　　質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后、需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。

　　6、繼續(xù)完善及改進

　　如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。

　　產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。

　　通過制定和實施質(zhì)量管理體系改進計劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進方向和目標，有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標，有利于落實質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，有利于進一步提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，增強顧客滿意，有利于企業(yè)長期發(fā)展目標的實現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂20xx年度質(zhì)量管理體系改進計劃。

　　一、工作任務

　　1、依據(jù)和機會

　　通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立，確定改進的方向和追求；通過數(shù)據(jù)分析，識別改進機會；通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的.薄弱環(huán)節(jié)和改進的機會；通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。

　　2、改進方向和過程

　　依據(jù)“組織應策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：

　�。╝）證實產(chǎn)品的符合性；

　　（b）保證質(zhì)量管理體系的符合性；

　�。╟）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。

　　二、分析和評價現(xiàn)況，提出改進方向。

　　結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。

　　1、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量；

　　2、加強生產(chǎn)過程抽查力度；

　　3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行的情況；

　　4、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的標識狀態(tài)管理；

　　5、加強質(zhì)量體系培訓；對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗；

　　三、改進措施和目標

　　1、在各個部門均實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況；

　　2、加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工；

　　3、一直以來工藝文件的執(zhí)行情況流于表面形式，加強工藝過程控制；

　　4、對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整準確；

　　四、責任部門

　　質(zhì)保部：負責監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監(jiān)視和測量策劃，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進；

　　生產(chǎn)部：過程檢驗人員負責產(chǎn)品一次報檢前的過程檢驗，做好產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各種標識，便于生產(chǎn)人員操作方便；

　　技術(shù)部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準則；

　　供應部：負責對元器件庫做好標識管理；

　　人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。

　　由公司管理者代表和質(zhì)保部負責人共同組織相關(guān)部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。

　　1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控與質(zhì)量保證

　　1、1、現(xiàn)狀及存在問題

　　1、1、1、生產(chǎn)部沒有建立系統(tǒng)的工作流程。ISO9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級程序文件，三級的作業(yè)指導書，但與生產(chǎn)部實際清況不完全相符。

　　1、1、2、生產(chǎn)部沒有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的記錄。

　　分析：上述兩個薄弱環(huán)節(jié)導致質(zhì)量管理部對生產(chǎn)過程的監(jiān)控一直沒有真正實現(xiàn)。

　　1、2、生產(chǎn)過程監(jiān)督與質(zhì)量保證改進建議

　　要實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設(shè)想主要由以下幾方面組成：

　　1、2、1、人員技能

　　為了能夠為生產(chǎn)人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無關(guān)，工作負荷由考核機制測量。具體實現(xiàn)流程如下：

　　1、2、1、1、首先建立《崗位工作人員任職標準》，設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標準；

　　1、2、1、2、生產(chǎn)人員可以根據(jù)自己實際情況申請相應的崗位及崗級；

　　1、2、1、3、由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導、生產(chǎn)部負責人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導、質(zhì)量管理部負責人組成考核小組，對生產(chǎn)人員進行考核，考核通過后為生產(chǎn)人員定級。

　　1、2、1、4、定崗級后，生產(chǎn)人員通過參加培訓和自學的方式可以申請調(diào)崗，由考核小組重新考核，考核后調(diào)整新的崗位或崗級。

　　1、2、1、5、每個崗位分成幾個級別，分別對應不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。

　　1、2、2、文件控制

　　文件的控制對生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導書將導致嚴重后果。雖然ISO9000系統(tǒng)有文件控制程序文件，但未真正落到實處。因此在文件控制環(huán)節(jié)要進行以下工作：

　　1、2、2、1、生產(chǎn)部要建立專人進行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當?shù)墓潭ür，加入每月的工時總和。

　　1、2、2、2、生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導書。本部門文件：生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊、工藝等三級文件。

　　1、2、2、3、外來文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負責，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本（換頁）、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產(chǎn)部的實際文件、記錄進行核對。

　　1、2、2、4、生產(chǎn)部建立外來文件登記記錄，詳細記錄接收、修訂、回收文件情

　　況，質(zhì)量管理部進行檢查時，生產(chǎn)部的外來文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生產(chǎn)部對下發(fā)文件有份數(shù)要求時，應提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單，無要求清單時硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認份數(shù)下發(fā)。

　　1、2、2、5、生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來文件

　　及本部門文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內(nèi)容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂（換頁）、舊版本的回收。

　　1、2、2、6、質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來、部門文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實物比對的方法，發(fā)現(xiàn)不符合問題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時。

　　1、2、3、生產(chǎn)過程控制

　　生產(chǎn)過程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的控制需采取以下措施：

　　1、2、3、1、制定產(chǎn)品工序

　　為每個型號的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。

　　1、2、3、2、為工序分配工時

　　為了保證公平并得出有效的工序工時，工序的工時將采用現(xiàn)場采集的方式。由生產(chǎn)部負責人推薦每個工序最熟練的人員進行操作，考核小組現(xiàn)場監(jiān)督�？己诵〗M認可后，將這個時間定為該工序的標準工時。

　　1、2、3、3、工序檢查

　　每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。

　　1、2、3、4、工時統(tǒng)計

　　最后一道工序完成后，由生產(chǎn)部負責人進行工時統(tǒng)計。工時總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺產(chǎn)品工時相乘，生產(chǎn)部負責人再按照派工單將工時分解到每個人，所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時統(tǒng)計之列。如果工序檢查不嚴格，會導致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內(nèi)工時減少，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節(jié)。

　　1、2、3、5、生產(chǎn)進度

　　為了準確反映每月的總工時不均衡是生產(chǎn)計劃安排問題還是生產(chǎn)進度的問題。生產(chǎn)部的負責人必須制定生產(chǎn)進度。

　　生產(chǎn)進度用干特圖描述，任務名稱即各個工序名稱，圖中要標明任務進度、資源（執(zhí)行人）、任務間的關(guān)系，由于缺件造成的進度延誤也要標注。生產(chǎn)進度要每周更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導及質(zhì)量管理部，作為本月考核的依據(jù)。

　　1、2、3、6、質(zhì)量管理部監(jiān)督

　　質(zhì)量管理部對生產(chǎn)部生產(chǎn)過程的監(jiān)督主要從兩個方面進行：過程監(jiān)督：質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，檢查生產(chǎn)過程記錄。發(fā)現(xiàn)缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時。入庫產(chǎn)品檢驗：產(chǎn)成品入庫檢驗時發(fā)現(xiàn)不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產(chǎn)部負責人將扣除的工時分解到相應不合格工序（元器件或外協(xié)導致的不合格問題除外）。

　　1、2、4、質(zhì)量記錄

　　質(zhì)量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質(zhì)量記錄，來源于檢驗記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，來源于各道生產(chǎn)工序、入庫檢驗、產(chǎn)品維修、客戶反饋。要實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量記錄。

　　1、2、4、1、檢驗質(zhì)量記錄：

　�、俦Ａ敉暾臋C械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質(zhì)量記錄的輸入。

　�、谫|(zhì)量管理部根據(jù)計劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。

　�、勖颗卧牧蠙z驗完成后，由檢驗人員將檢驗記錄發(fā)現(xiàn)的問題登記到質(zhì)量記錄中。

　　④質(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄，如質(zhì)量記錄與檢驗記錄的內(nèi)容不符，則扣除檢驗人員的工時。

　　1、2、4、2、產(chǎn)品質(zhì)量記錄

　�、佼a(chǎn)品編號

　　從生產(chǎn)的開始階段為每臺產(chǎn)品編號，后續(xù)所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號進行。

　�、诠ば蛸|(zhì)量問題登記

　　各工序進行時，執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。每批次的產(chǎn)品完成后，各工序執(zhí)行人員將工作時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

　�、廴霂鞕z驗質(zhì)量問題登記

　　質(zhì)量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題記錄到檢驗報告中。整批產(chǎn)品檢驗完成后，將質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

　�、墚a(chǎn)品維修質(zhì)量問題登記

　　產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)故障退換或返修時，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號將質(zhì)量問題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

　�、菘蛻舴答亞栴}登記

　　客戶投訴的質(zhì)量問題，由銷售部門登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。

　　1、2、4、3、記錄保存

　　質(zhì)量記錄全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護，保存于公司配置服務器。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。

　　1、2、5、檢驗項目和檢驗手段

　　針對產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量問題反饋，增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動試驗；針對閱卷機驅(qū)動連不上的問題，驅(qū)動程序開發(fā)后，進行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗項目加入檢驗規(guī)程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢驗標準。

　　1、2、6、質(zhì)量分析

　　每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內(nèi)容分析整理，形成質(zhì)量報告，并將質(zhì)量報告提交相關(guān)分管領(lǐng)導及部門負責人。每季度或遇批次質(zhì)量問題由質(zhì)量管理部組織召開質(zhì)量分析會，分析原因并溝通解決質(zhì)量問題。

　　1、2、7、考核機制

　　生產(chǎn)部的考核以工時為基礎(chǔ)，績效工資將以每人每月總工時按比例發(fā)放。工時與績效的關(guān)系及各種需要扣除工時的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦法中規(guī)定，工時的采集及其他相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級文件中規(guī)定。

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